Гарантия

Продукция Veria предусматривает длительное использование. Мы даем на нее длительную Гарантию, если работы по монтажу были выполнены должным образом.

Какой срок гарантии на продукцию Veria?

  • Veria Quickmat: 12 лет
  • Veria Flexicable: 12 лет
  • Терморегуляторы Veria: 2 года

На что распространяется Гарантия?

Гарантия распространяется на продукцию, в которой обнаружены производственные дефекты конструкции или материалов.

Гарантия не распространяется на прямые или косвенные затраты, например те, которые не связаны с выявлением дефекта, демонтажом оборудования, ремонтом пола и т.д.

 

При каких условиях предоставляется Гарантия?

Гарантия не предоставляется если:

Продукция не была установлена в соответствии с требованиями по монтажу.

Если подключение к электрической сети не было выполнено профессиональным электриком (если это предусмотрено справочником по монтажу).

Если проблема возникла из-за некорректной конструкции пола.

Гарантия также требует:

  • заполненного Гарантийного талона.

В маловероятном случае, если вы должны воспользоваться гарантией, мы отремонтируем или заменим данное изделие бесплатно.

Как действовать в гарантийном случае?

В Гарантийном случае продукцию нужно вернуть в Veria - через торговую точку, где Вы его приобрели - приклеив на коробку информацию о дефекте.

  • Если мы установим, что продукция не имеет дефектов - мы вернем ее.
  • Если мы обнаружим дефекты, Veria вернет Вам отремонтированное оборудование или заменит его на новое.
  • Гарантия распространяется только на вышеуказанные случаи.