Гарантия
Какой срок гарантии на продукцию Veria?
- Veria Quickmat: 12 лет
- Veria Flexicable: 12 лет
- Терморегуляторы Veria: 2 года
На что распространяется Гарантия?
Гарантия распространяется на продукцию, в которой обнаружены производственные дефекты конструкции или материалов.
Гарантия не распространяется на прямые или косвенные затраты, например те, которые не связаны с выявлением дефекта, демонтажом оборудования, ремонтом пола и т.д.
При каких условиях предоставляется Гарантия?
Гарантия не предоставляется если:
Продукция не была установлена в соответствии с требованиями по монтажу.
Если подключение к электрической сети не было выполнено профессиональным электриком (если это предусмотрено справочником по монтажу).
Если проблема возникла из-за некорректной конструкции пола.
Гарантия также требует:
- заполненного Гарантийного талона.
В маловероятном случае, если вы должны воспользоваться гарантией, мы отремонтируем или заменим данное изделие бесплатно.
Как действовать в гарантийном случае?
В Гарантийном случае продукцию нужно вернуть в Veria - через торговую точку, где Вы его приобрели - приклеив на коробку информацию о дефекте.
- Если мы установим, что продукция не имеет дефектов - мы вернем ее.
- Если мы обнаружим дефекты, Veria вернет Вам отремонтированное оборудование или заменит его на новое.
- Гарантия распространяется только на вышеуказанные случаи.