Home Про Veria

Гарантія

Продукція Veria розроблена та виготовлена протягом багатьох років безпроблемного використання. Ми також пропонуємо розширену гарантію, яка, однак, залежить від належного монтажу відповідно до керівництва з монтажу.

Який термін Гарантії на продукцію Veria?

  • Veria Quickmat: 12 років
  • Veria Flexicable: 12 років
  • Інша продукція: 2 роки

На що розповсюджується Гарантія?

Гарантія розповсюджується на продукцію, у якої виявлено виробничі дефекти конструкції або матеріалів

Гарантія не розповсюджується на прямі або непрямі затрати, наприклад ті, що не пов’язані з виявленням дефекту, демонтажем обладнання, ремонтом підлоги тощо.

За яких умов не надається Гарантія?

Гарантія не надається якщо:

Продукцію не було встановлено у відповідності до вимог з монтажу.

Якщо підключення не було виконано професійним електриком (якщо це передбачається довідником з монтажу).

Якщо проблема виникла через некоректну конструкцію підлоги.

Доказ гарантії повинен бути:

  • Правильно заповнено
  • Зареєстровано в Інтернеті або зберігається власником.

У малоймовірному випадку, коли вам потрібно скористатися гарантією, ми відремонтуємо або замінимо відповідний виріб безкоштовно.

Що робити у разі претензії на товар чи скарги?

У разі пред'явлення претензії щодо гарантії, продукт слід надіслати до компанії Veria - через магазин, де він був придбаний - із доданим ярликом для відстеження, що описує характер дефекту.

  • Якщо товар не має дефектів, його повернуть.
  • Якщо товар дефектує, його буде відремонтовано або вам надішлють новий.
  • За гарантією до компанії Veria не можуть пред'являтися додаткові претензії.